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FAQ

1.How les prix peuvent sont bien en dessous du prix du marché? Sont-ils authentiques?


Oui, nos produits sont vraiment authentiques. Et nous comprenons que de nombreux clients se sentent notre prix semble trop beau pour être vrai. Nous avons le canal pour obtenir les produits de haute qualité à partir de l'usine d'origine avec price.Don't souci concurrentiel à ce sujet.

 

 

2.Quel sont les politiques de retour, échange, remboursement?


Si vous n'êtes pas satisfait de l'article, s'il vous plaît prendre une photo des articles d'abord, puis envoyez-nous un email pour confirmer, en 10 jours, vous pouvez retourner les articles pour nous, mais vous devez payer l'expédition par vous-même, alors nous fera un échange après son passage d'une inspection officielle. Bien sûr, nous ne pourrons pas accepter les retours et / ou d'échanges s'il y a suffisamment de preuves pour prouver les produits ne sont pas new.Besides marque, s'il n'y a rien de mal avec la qualité et la taille de nos produits ont envoyé à vous, alors vous être en charge des frais de transport pour le retour et le système sera également déduire 30% du paiement. Si vous voulez que nous remboursons, nous vous rembourserons dans les 24 heures, mais le temps que vous avez réellement obtenir le remboursement dans votre compte bancaire dépend de votre banque.

 

 

 

 

3.Est-il possible que les commandes seront saisis par les douanes?


Nous garantissons également que nos produits ne seront pas saisis par les douanes. Si votre article saisi par l'agent des douanes, nous enverrons à nouveau.

 

 

 

 

4.About annuler la commande et le remboursement.


Si l'ordre n'a pas expédié, et que vous souhaitez annuler votre commande et le remboursement, il faut déduire 10% des paiements dans le montant, car il est la carte de crédit les frais de manutention nous SWOT.

 

 

 

5.Are les images vrai ou faux?


Toutes les photos sont définitivement prises par ourselves.But en raison du chromatisme écran d'ordinateur et les différents du point de tir de photo, Il y a quelques différences entre les éléments pratiques et les photos sur notre site.

 

 

 

 

6.How temps faut-il pour la livraison?


(1) En règle générale, vous pouvez recevoir l'article en 7-14 jours après que vous avez payé pour votre orders.But en raison de la condition de temps violent, le processus de livraison peut être un peu slow.Situation peut varie pour chaque pays comme dans certains pays destinations, il peut être livré de façon fiable dans 1 semaine et certains ont même prendre 2-4 semaines, cela dépend de l'efficacité de votre service postal local.

 

 

 

7.How pour suivre votre article?


Nous vous ferons parvenir votre numéro de suivi en 24-36 heures après réception de votre paiement .Vous pouvez vérifier votre article sur le http://www.ems.com.cn/english.html contrôle Web, puis mettre le numéro de suivi en elle et suivre .alors vous verrez le statut de la commande.

 

 

 

8.How pour vous inscrire et payer pour vos articles?

(1) Vous pouvez vous connecter à notre site Web pour acheter en ligne. Cliquez sur le bouton "enregistrer", puis vous allez dans le "créer un compte page".

(2) Remplir des informations nécessaires, telles que: nom, adresse, ville, code postal, téléphone, et l'État, etc. Après avoir terminé le remplissage, cliquez sur le bouton «Soumettre» pour remplir l'enregistrement.

(3) Cliquez sur le bouton "continuer" et vous retournerez la page d'accueil. Sélectionnez les produits que vous aimez et appuyez sur le bouton "Ajouter au panier" pour aller à la page d'information acheter.

(4) Appuyez sur le "aller à la caisse" bar et modifier l'adresse de livraison et le choix du mode de transport (Meilleur moyen EMS, Livraison gratuite)

(5) Entrez le code de coupon et sélectionnez le mode de paiement.

(6) Cliquez sur «continuer la caisse" pour confirmer la commande. La page Web reliera à la "société de carte de crédit et le paiement» à la page et vous pouvez accomplir l'achat ici en sélectionnant le mode de paiement.

 

 

 

9. Modes de paiement:


Vous pouvez payer par West Union (http://www.westernunion.com) ou la carte de crédit. (Visa et Master) Si vous payez via Western Union, pls nous donner votre numéro MTCN, le montant total du paiement, votre nom complet, monnaie et votre pays, nous vous enverrons votre article dès que nous les acceptons.

 

 

 

 

10. Est-il sûr de payer par carte de crédit?


Tous les paiements sont effectués en ligne par la garantie de carte de crédit 100% paiement paiement ways.The est conforme aux mêmes principes avec paypal. Nous sommes égaux à un client de carte de crédit, votre argent sera versé sur notre compte et nous avons pas le droit de savoir quoi que ce soit à propos de vos informations de carte, donc s'il y a des problèmes au sujet du paiement, vous devez contacter votre compagnie de carte de crédit pour savoir ce est arrivé.

 

 

 

 

 

11. Les raisons pour lesquelles le paiement échoue


Il y a plusieurs raisons à cette occasion:

(1). Vos informations peuvent être saisies erronées.

(2). Votre banque peut avoir une adresse de facturation plus le fichier.

(3). Vous avez oublié de saisir le code de la carte à 3 chiffres.

(4). Vous pouvez être sur votre limite quotidienne.

(5). Votre banque peut avoir des transactions sur Internet handicapées.

(6). Notre processeur de paiement peut avoir des difficultés.

 

 

 

 

12. Pourquoi le serveur de paiement est un peu différent de notre liste de prix sur le site?


Vous avez fait le paiement par tiers serveur de paiement, qui protège les renseignements financiers personnels de nos clients. En raison du taux de change, l'argent que vous étiez accusé par ce serveur de paiement est un peu différent de notre liste de prix sur le site.

 

 

 

 

 

13.Peut vous expédier dans mon pays?


Nous pourrions expédier à presque tous les pays du monde entier. Il vous en coûtera quelques honoraires pour l'expédition; Il peut avoir des zones de destination qui ont limité la couverture des services de messagerie et en cas de cela, nous allons habituellement informer le client le plus rapidement possible par courriel. S'il vous plaît assurez-vous que vous avez rempli l'expédition correcte et l'adresse e-mail dans votre compte enregistré.

 

 

 

 

 

14.Quand puis-je attendre d'un e-mail de réponse?


Notre temps normal pour répondre email est dans les 24 heures. Assurez-vous que vous entrez une adresse e-mail correcte lorsque vous vous inscrivez sur notre site et vous souvenir de votre mot de passe de connexion qui est important pour vous connecter ou vous devez vous inscrire un autre. L'autre point est que vous pourriez avoir à vérifier vos filtres anti-spam ou de spam boîte de réception pour vous assurer que vous ne manquez pas les e-mails de notre part.